新刊出版：「実践！管理者心得」
｢実践！管理者心得」
発売開始：２０００年４月２７日
対象：
海外で働く日本人駐在員向けに、現地の管理者を自由自在に動かす管理手法の原理原則をまとめました。
予定価格：９８０バーツ（Ｂ５版：１５０頁）
発売先：
タイ国内の紀伊国屋、東京堂、泰文堂など日本書店で購入できます。
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タイ国内でご希望の方はメールにて送付担当者、会社名、住所、電話番号をお知らせ下さい。当社より請求書同封の上、速達書き留めにて発送いたします。
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日本国内では下記の個所で入手できます。
１ クラウンラインズ
神戸市灘区マヤ埠頭２丁目1番地 Tel: 078-805-0181
Fax: 078-805-0182 担当：三矢、藤川
２アジア文庫
東京都千代田区神田神保町1−15内山ビル５階
Tel: 03-3259-7530
日本国内定価：３，６７５円（税込み） ３，５００円（本体価格）
発刊予定：５月上旬（日本国内）
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（価格１４００バーツ：郵送料込み）
｢実践！管理者心得」の発行背景
東南アジアで最大の部数を誇る邦字新聞「バンコク週報」に連載、そして当ＨＰやメールマガジンで配信している「実践！管理者心得」ですが、以前より多くのお問い合わせを頂いております。中でも「日本人駐在員が身につけるべき管理手法をまとめてほしい」とのお問い合わせが多く、このほど「ハロータイランド」を出版しているCOMM BANGKOK社より、発行する運びになりました。
「言ったはずだ！」「聞いていない！」このようなレベルの低いやり取りが現地の管理者との間で毎日のように行われているのが日本人駐在員の仕事の現状です。これをお読みの皆さんも日ごろ接している現地の管理者についてはいろいろお悩みだと思います。
「どうしてこのような考え方をするのだろうか？」
「どうして簡単なことが理解出来ないのだろうか？」
「どうしてこんなことも知らないの？」
「どうして言ったことをやらないのか？」
「どうして？」
「どうして？」
「どうして？」
私たちにとって当たり前のことが、なぜ彼らにとっては当たり前ではないのでしょうか。答えは簡単です。みなさんと一緒に働いている人たちは、国の歴史が始まって以来、初めて企業で働く世代の人々だからです。
「私たちと働いている管理者は、国の歴史が始まって以来、初めて企業で働く世代です」
発展途上国の企業で働いている人々は、そのほとんどが、初めて企業で働く世代の人々なのです。会社のルール、常識など知らなくて当たり前なのです。私たちはこれを頭に叩き込んでおかなければいけません。
会議室に集まった現地の管理者の顔を見渡してください。年齢や職歴、経験などで考えればとても日本では管理者として、その地位に就けない人ばかりのはずです。このような人たちと一緒に会社の利益を上げるために働かなければいけないのですから、発展途上国の管理は日本よりはるかに厳しいのです。日本人駐在員の責任は本当に重大ですし、相当の能力が無いと勤まりません。
この本の中には「管理手法の原理原則」のノウハウが詰まっています。経営管理の原理原則は万国共通です。この本のノウハウは今日から現場で使えるものばかりです。そして発展途上国に限らず、欧米、日本でも十分使うことが出来ます。皆さんがこの本から多くのヒントを得て、効率的な仕事が行なえる事を念願しております。
「実践！管理者心得」（目次）
日本人駐在員について
日本人は勤勉か
原理原則の管理手法
日本人駐在員について
日本人駐在員の現状
日本人駐在員の役割の再認識
日本人駐在員への質問
日本人駐在員の役割とは
部下を自由自在に動かす
人間はなぜ働くのか
パーセプション・ギャップとは
部下との信頼関係を客観的に見る
効果的なコミュニケーションの手法
語学を勉強する
一声掛ける（トップ・コンタクト）
効果的なトップ・コンタクトの手法
対話を行なう
対話を行なうことによるメリット
対話を効果的に行なう手法
相手の話を良く聞く
効果的に開いての話を聞く手法
やる気のない部下を再生させる
部下のやる気を引き出す手法
褒めることの大切さ
褒めることの現状
褒めることは難しい
何を褒めれば良いのか
部下を積極的に褒めよう
叱って部下を伸ばす
叱ることの大切さ
叱る時の４つの基準
叱る目的は教育である
効果的に叱る手法
指示を確実に相手に理解させる
なぜ部下は指示を守らないのか
効果的に指示を伝える手法
出した指示を確実に守らせる
指示のフォローは上司の責任
効果的に指示を守らせる手法
指示書による管理システム
部下が積極的に報告に来るようにする
なぜ部下は報告しないのか
効果的に部下に報告をさせるための手法
部下が自分の意見を積極的に述べるようにする
部下が意見を言わないのは日本も同じ
部下の意見を引き出すブレイン・ストーミング
部下が自ら積極的に現場を回るようにする
効果的に部下を現場に行かせる手法
良くある質問とその回答
1部下が忙しい、時間が無いと仕事を引き受けない
2 時間日誌の分析方法
3 仕事を早くするポイント
4 言っている事とやっている事が違う部下がいる
5 部下との会話が続かない
6 駐在の仕事にマンネリを感じている
7 会社で問題が尽きないで困っている
8 人材採用のポイントは
9 部下に何回言っても分からずに困っている
10 部下に信用されずに困っている
11 部下が直ぐに「出来ません」と言い訳する
12 現地の管理者が部下に仕事を教えない
13 会議を活性化させたい
14 部下の問題意識が低くて困っている
15 不良対策会議がお互いの非難で終わってしまう
「実践！管理者心得」に関してのご質問、お問い合わせはこちらまで。
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uvc@loxinfo.co.th
TEL(02)748-9440 FAX(02)748-9441
担当者：立川 剛
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